Du devis au ticket résolu. Et de la maintenance à la facture récurrente.
Odoo configuré pour les revendeurs IT et MSP : catalogue distributeurs synchronisé, devis configurés multi-marques, contrats de maintenance, ticketing, parc client tracé et facturation récurrente automatisée.
Les vrais points de friction.
Catalogue distributeurs ressaisi à la main
Tech Data, Ingram, Also : 200 000 références mises à jour chaque semaine. Vous ressaisissez les prix dans Excel, vos devis sont périmés à la sortie.
Devis configurés en 3 heures sur Word
Configurations multi-marques (Dell + Cisco + Microsoft + services) : montage manuel, erreurs de marge, oublis d'accessoires.
Contrats maintenance suivis sur Excel
Renouvellements oubliés, indexations annuelles ratées, marge contrat inconnue. Vous laissez 5 à 10% de récurrent sur la table.
Tickets et parc client séparés
Ticketing dans un outil, parc dans un autre, contrats ailleurs. Le tech ouvre 3 onglets pour traiter un appel.
Facturation récurrente manuelle
Maintenance, abonnements M365, licences : facturation calendaire faite à la main chaque mois. Erreurs et retards systématiques.
Marge réelle par client invisible
Matériel + services + récurrent : marge globale connue, marge par client inconnue. Vous renouvelez des contrats à perte sans le savoir.
Un seul système, du métier au pilotage.
Catalogue distributeurs
Synchronisation Tech Data, Ingram, Also, Exer : prix, stocks, fiches produits mis à jour quotidiennement par EDI/API.
Devis configurés multi-marques
Configurateur produit avec règles de compatibilité, calcul automatique marge, accessoires obligatoires, validation par seuil.
Contrats & abonnements
Maintenance, M365, Adobe, hébergement : renouvellements automatiques, indexation, suivi marge par contrat.
Tickets & SLA
Ticketing par parc client, SLA par contrat, escalade, base de connaissances, time-tracking technicien et facturation hors-contrat.
Parc client & inventaire
Inventaire matériel et logiciel par client, n° série, garanties, dates fin de vie, alertes renouvellement.
Marge par client & techn.
P&L par client, MRR, churn, taux d'utilisation techniciens, marge matériel vs services vs récurrent.
Configuré pour votre structure.
Revendeur IT généraliste TPE/PME
Vente matériel, logiciels, services pro et infogérance : catalogue large, marges fines, support de proximité.
MSP / infogérant
Forfaits postes/serveurs gérés, monitoring, SLA, marge récurrente, croissance organique.
Intégrateur spécialisé
Cisco, Microsoft, Fortinet, AWS : projets configurés, certifications partenaires, services experts.
Distributeur matériel B2B
Catalogue distributeur en gros, stocks, expéditions, EDI clients et fournisseurs, marge volume.
Des résultats concrets, mesurables.
- Catalogue distributeurs synchronisé — devis avec prix d'aujourd'hui
- Devis configurés en 15 minutes au lieu de 3 heures
- 5-10% de récurrent récupéré grâce aux renouvellements automatisés
- Tickets, parc, contrats unifiés — productivité tech +25%
- Facturation récurrente automatique — fini les oublis
- Marge par client visible — décisions de renouvellement éclairées
Questions fréquentes.
Synchronise-t-on vraiment Tech Data, Ingram et Also ?+
Oui. Connexions EDI ou API maintenues : import quotidien des catalogues (200k+ réf), prix achat, stocks distributeur, fiches descriptives. Vos devis utilisent les prix du jour. Création de commandes fournisseurs et suivi expéditions automatisés.
Le configurateur gère-t-il les règles multi-marques complexes ?+
Oui. Règles de compatibilité (CPU/carte mère, switch/SFP, licences serveur/CAL), accessoires obligatoires, services à associer (mise en service, formation), calcul de marge cible par catégorie et alerte si en dessous. Validation hiérarchique paramétrable.
Comment gérer les renouvellements de contrats et abonnements ?+
Chaque contrat a une date de renouvellement, indexation, conditions. À J-90, alerte commercial pour réviser ou ré-engager. À J-30, génération auto de l'avenant si tacite. Facturation récurrente lancée selon calendrier (mensuel, trimestriel, annuel) sans intervention.
Combien de temps pour déployer un revendeur de 5 à 50 personnes ?+
6 à 10 semaines. Audit catalogue et contrats (1-2 sem), paramétrage et synchro distributeurs (2-3 sem), reprise parc client et contrats actifs (2-3 sem), formation et go-live (1-2 sem).
Et la connexion avec ConnectWise, Datto, NinjaRMM, Microsoft Partner Center ?+
Oui. Connecteurs et API pour les principaux RMM/PSA et portails distributeurs (Microsoft NCE, Pax8). Synchronisation parc, abonnements, consommations. Stratégie : Odoo en cœur ERP, RMM pour la supervision technique, les deux dialoguent.
Prêt à voir Odoo configuré pour votre métier ?
30 minutes avec un consultant senior. On regarde vos process réels et vous repartez avec une feuille de route Odoo claire.
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